Dasar Privasi a66 cool – Komitmen Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

1 Pengenalan

a66 cool memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami jaga. Sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino langsung yang beroperasi untuk ahli di Malaysia, kami mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana a66cool.app mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami, sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Ia juga menerangkan hak-hak anda berkaitan maklumat peribadi tersebut dan cara untuk melaksanakan hak-hak itu.

Dengan mendaftar akaun di a66 cool atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan platform.

2 Maklumat yang Dikumpul

a66 cool hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, telus dan cekap kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

2.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa anda mendaftar akaun, kami mengumpul maklumat asas seperti nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan nama pengguna pilihan anda. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.

2.2 Maklumat Kewangan

Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpul maklumat akaun bank atau e-dompet anda seperti nombor akaun bank, nama bank dan nombor telefon yang berdaftar dengan e-dompet. Maklumat kad kredit atau debit tidak disimpan di pelayan kami — sebarang transaksi kad diproses terus oleh pembekal pembayaran yang dipercayai dan bertauliah.

2.3 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada keperluan p ematuhan, kami mungkin meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan, penyata bank terkini atau bukti alamat. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya diakses oleh pasukan pematuhan yang bertauliah.

2.4 Maklumat Penggunaan Platform

Kami secara automatik mengumpul data teknikal apabila anda menggunakan platform kami, termasuk alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, halaman yang dilawati, tempoh sesi dan corak pertaruhan umum. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.

3 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. a66 cool tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan pertaruhan kami. Berikut adalah huraian lengkap penggunaan data:

• Pengesahan Identiti: Memastikan setiap ahli adalah individu sebenar yang berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan memenuhi syarat keahlian platform.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan log masuk, pemberitahuan keselamatan dan kemas kini terma.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang penyalahgunaan platform menggunakan sistem pengesanan automatik kami.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik antaramuka, prestasi platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pemasaran yang Relevan: Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif yang berkaitan dengan minat anda. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

4 Penyulitan & Keselamatan

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak di a66 cool. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi perlindungan data terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada ancaman siber.

4.1 Penyulitan Data dalam Transit

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan a66 cool dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna setiap data yang dihantar, termasuk maklumat log masuk, butiran kewangan dan maklumat peribadi, disulitkan sepenuhnya dan tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

4.2 Penyulitan Data Tersimpan

Data sensitif yang disimpan di pelayan kami, termasuk kata laluan dan maklumat kewangan, disulitkan menggunakan algoritma AES-256. Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk asal — hanya nilai hash yang tidak boleh dinyahsulit disimpan dalam sistem kami.

4.3 Pengesahan Dua Faktor (2FA)

a66 cool menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli. Dengan 2FA didayakan, walaupun seseorang mengetahui kata laluan anda, mereka masih tidak dapat mengakses akaun anda tanpa kod pengesahan tambahan yang dihantar ke peranti anda.

4.4 Pemantauan Keselamatan Berterusan

Sistem keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan. Sebarang percubaan log masuk dari lokasi atau peranti yang tidak dikenali akan dicetuskan peringatan keselamatan dan mungkin memerlukan pengesahan tambahan daripada anda.

5 Perkongsian Maklumat

a66 cool tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses transaksi kewangan, kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran yang bertauliah seperti pemproses FPX, penyedia e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay) dan institusi perbankan. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi.

5.2 Pembekal Perisian Permainan

Platform a66 cool bersepadu dengan pembekal perisian kasino dan sukan bertaruf dunia. Maklumat teknikal minimum yang diperlukan untuk menyediakan permainan mungkin dikongsi dengan pembekal ini, namun mereka tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk sebarang tujuan selain daripada menyediakan perkhidmatan yang dikontrakkan.

5.3 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

5.4 Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, maklumat ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberi pilihan untuk menutup akaun anda jika anda tidak bersetuju dengan pemindahan tersebut.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

a66 cool menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keranjang pertaruhan dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon masa dan tataletak paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat agregat tentang cara ahli menggunakan platform kami untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu dipertingkatkan. Maklumat ini adalah tanpa nama dan tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Membantu sistem kami mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak dibenarkan dan corak penggunaan yang luar biasa yang mungkin menunjukkan percubaan penipuan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform a66 cool.

7 Hak Anda sebagai Ahli

Sebagai ahli a66 cool, anda mempunyai hak penuh ke atas maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa melalui bahagian profil akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah maklumat mungkin perlu disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang walaupun selepas akaun ditutup.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data sedang diselesaikan.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Setelah membantah, kami akan berhenti menghantar komunikasi pemasaran kepada anda serta-merta.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta eksport data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel [email protected]. Kami akan bertindak balas dan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

8 Penyimpanan Data

a66 cool menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah garis panduan penyimpanan data kami:

8.1 Tempoh Penyimpanan Aktif

Data akaun aktif disimpan selama mana akaun anda kekal aktif di platform. Data aktiviti pertaruhan dan transaksi kewangan disimpan selama minimum 5 tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan dan undang-undang yang berkenaan.

8.2 Selepas Penutupan Akaun

Apabila akaun anda ditutup, kami akan memadam atau menyahanonimkan maklumat peribadi anda dalam masa 90 hari, kecuali untuk maklumat yang perlu disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang. Rekod transaksi kewangan mungkin disimpan sehingga 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkenaan.

8.3 Lokasi Penyimpanan Data

Semua data ahli disimpan di pusat data yang selamat dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Pelayan kami dilindungi oleh sistem keselamatan berlapis termasuk tembok api, sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan keselamatan berterusan.

9 Perubahan Dasar Privasi

a66 cool berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan material dibuat:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Untuk perubahan yang ketara, kami akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform a66 cool selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

10 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform a66 cool — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel: [email protected] — kami berjanji untuk membalas dalam masa 48 jam bekerja.
• FAQ: Lawati bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada pertanyaan umum tentang privasi dan keselamatan data.

Pasukan privasi dan pematuhan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan memastikan setiap keprihatinan anda ditangani dengan serius dan profesional.