Terma dan Syarat a66 cool – Panduan Lengkap untuk Ahli Platform Malaysia

1 Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang ditetapkan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web a66 cool di domain a66cool.app, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan digital yang disediakan di bawah jenama a66 cool.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform a66 cool.
• "Pertaruhan" bermaksud sebarang aktiviti pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan elektronik atau eSports yang dilakukan melalui platform.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang ada dalam akaun ahli termasuk deposit, kemenangan dan bonus yang layak untuk digunakan.
• "Bonus" bermaksud kredit percuma, hadiah atau kelebihan yang diberikan oleh a66 cool kepada ahli tertakluk kepada syarat penggunaan yang ditetapkan.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses pemindahan wang dari baki akaun ahli ke akaun bank atau e-dompet peribadi ahli.
• "Penyulitan" merujuk kepada teknologi keselamatan SSL 256-bit yang digunakan untuk melindungi semua transaksi dan data peribadi di platform.

Sebarang terma yang tidak ditakrifkan di sini hendaklah ditafsirkan mengikut maksud biasa dalam konteks industri pertaruhan dalam talian.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan a66 cool, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

2.1 Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun. a66 cool tidak membenarkan individu di bawah umur menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan. Kami berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan boleh menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli yang disyaki tidak memenuhi syarat umur ini.

2.2 Lokasi Geografi

Perkhidmatan a66 cool ditawarkan kepada pemain dari Malaysia dan negara-negara tertentu yang dibenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di lokasi anda berada. a66 cool tidak bertanggungjawab jika anda menggunakan perkhidmatan dari kawasan yang menyekat aktiviti pertaruhan dalam talian.

2.3 Kapasiti Undang-undang

Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Anda tidak boleh menggunakan platform jika anda telah diperintahkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa untuk tidak menyertai aktiviti pertaruhan.

3 Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun di a66 cool adalah mudah dan boleh diselesaikan dalam masa kurang dari 3 minit. Walau bagaimanapun, terdapat tanggungjawab penting yang perlu anda fahami:

3.1 Maklumat yang Tepat

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform mesti adalah benar, tepat, terkini dan lengkap. Ini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat akaun bank. Memberikan maklumat palsu adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

3.2 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda. Segera hubungi pasukan sokongan kami jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran. a66 cool tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

a66 cool menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pemat uhian pencucian wang. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, penyata bank atau bukti alamat. Proses pengeluaran hanya akan diproses sepenuhnya selepas pengesahan KYC berjaya diselesaikan.

4 Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit

a66 cool menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah pembayaran digital lain yang disokong. Deposit minimum adalah RM20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Tiada yuran tambahan dikenakan untuk deposit standard.

4.2 Proses Pengeluaran

Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam untuk kaedah pembayaran tempatan yang disokong. Pengeluaran minimum adalah RM50. Semua pengeluaran mesti ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama ahli yang sama — pemindahan ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.

4.3 Had Pengeluaran

Had pengeluaran harian dan mingguan adalah berbeza mengikut tahap keahlian. Ahli biasa mempunyai had pengeluaran harian sebanyak RM20,000 manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi. Butiran lengkap had pengeluaran mengikut tahap keahlian boleh didapati dalam bahagian profil akaun anda.

4.4 Pengeluaran Bonus

Bonus yang diterima tertakluk kepada syarat pertukaran (rollover) sebelum boleh dikeluarkan. Syarat rollover bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkaitan. Kegagalan memenuhi syarat rollover bermakna bonus tersebut akan luput dan tidak boleh dikeluarkan.

5 Peraturan Pertaruhan

5.1 Penerimaan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di a66 cool tertakluk kepada penerimaan rasmi platform. a66 cool berhak untuk menolak, membatalkan atau menghadkan sebarang pertaruhan tanpa memberikan sebab, khususnya jika wujud tanda-tanda manipulasi, pertaruhan menggunakan maklumat dalaman atau sebarang aktiviti yang dianggap tidak adil.

5.2 Odd & Pasaran

Odd yang dipaparkan di platform adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan dikonfirmasi. Odd pada masa pertaruhan dikonfirmasi adalah odd yang terpakai, bukan odd yang dipaparkan semasa pertaruhan dimulakan jika terdapat kelewatan pemprosesan. a66 cool mengemas kini odd secara masa nyata mengikut pergerakan pasaran global.

5.3 Pertaruhan Tidak Sah

Pertaruhan akan dianggap tidak sah dan dikembalikan kepada baki akaun jika perlawanan atau acara dibatalkan, ditangguhkan melebihi 24 jam atau ditamatkan sebelum masa penuh tanpa keputusan yang sah mengikut peraturan sukan berkaitan. Pertaruhan yang dibuat berdasarkan kesilapan teknikal odd juga boleh dibatalkan.

5.4 Pertaruhan Langsung (In-Play)

Pertaruhan semasa perlawanan sedang berlangsung (in-play) tertakluk kepada peraturan khas. Keputusan yang dipaparkan semasa pertaruhan langsung adalah anggaran masa nyata dan mungkin berbeza dengan keputusan rasmi. Keputusan rasmi daripada pihak penganjur acara adalah muktamad dalam menentukan hasil pertaruhan.

6 Terma Bonus & Promosi

a66 cool menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat khusus yang mesti dibaca dan difahami sebelum menyertai. Berikut adalah prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Setiap ahli hanya layak untuk menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkaitan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat rollover dipenuhi.
• a66 cool berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk menggunakan berbilang akaun atau strategi pertaruhan lindung nilai (hedging), boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• Bonus yang diberikan secara automatik akan dikreditkan dalam masa 24 jam selepas syarat kelayakan dipenuhi.
• Syarat rollover mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan dalam setiap promosi. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.

7 Tingkah Laku Ahli

a66 cool mengharapkan semua ahli untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, jujur dan menghormati. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil dalam pertaruhan.
• Berkerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan pertaruhan atau menyalahgunakan sistem bonus.
• Menggunakan maklumat dalaman atau tidak awam untuk mendapatkan kelebihan dalam pertaruhan.
• Melakukan sebarang aktiviti yang disyaki berkaitan dengan pencucian wang atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mengganggu, mengancam atau bertindak tidak sopan terhadap ahli lain atau kakitangan a66 cool.
• Cuba mengakses sistem atau data platform secara tanpa kebenaran.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang a66 cool kepada pihak lain.

8 Penamatan Akaun

8.1 Penutupan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan a66 cool. Sebelum penutupan, semua pengeluaran yang tertunggak akan diproses mengikut prosedur standard. Baki yang tinggal selepas penyelesaian semua pertaruhan aktif akan dikembalikan kepada anda dalam masa 5 hari bekerja.

8.2 Penutupan oleh a66 cool

a66 cool berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis awal jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa ahli berkenaan telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini, terlibat dalam aktiviti penipuan atau melanggar undang-undang yang berkenaan.

8.3 Kesan Penutupan Akaun

Apabila akaun ditutup, semua bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan luput serta-merta. Baki wang tunai yang sah (tidak termasuk bonus) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan dalam deposit terakhir, tertakluk kepada semakan KYC yang berjaya.

9 Had Liabiliti

a66 cool tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua keadaan untuk kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan keuntungan atau pendapatan yang dijangkakan daripada aktiviti pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh masalah teknikal, penyelenggaraan sistem atau keadaan luar kawalan (force majeure).
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan tidak sah akaun anda disebabkan oleh kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Keputusan pertaruhan yang terjejas akibat gangguan internet atau masalah peranti di pihak ahli.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum a66 cool kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

10 Privasi & Keselamatan

a66 cool mengambil serius privasi dan keselamatan data semua ahli. Semua maklumat peribadi yang dikumpul adalah diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi keperluan perlindungan data yang relevan. Beberapa perkara penting yang perlu anda ketahui:

• Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.
• Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• a66 cool menggunakan teknologi pengesanan fraud berterusan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila baca Dasar Privasi kami.

11 Pindaan Terma

a66 cool berhak untuk mengubah, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan material dilakukan, kami akan memaklumkan ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan serta-merta.

Penggunaan platform anda selepas tarikh berkuat kuasa pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

12 Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini hendaklah ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform a66 cool hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian dibangkitkan.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk perkara tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur timbang tara antarabangsa yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel rasmi kami di [email protected].